❓ FAQ

Efter køb modtager du en velkomst-email med dine login-oplysninger:

1. Åbn emailen “Velkommen til Emballageberegning”
2. Gå til emballageberegning.dk/login
3. Indtast din email og det midlertidige password
4. Skift dit password under Indstillinger

Følg denne rækkefølge for bedste oplevelse:

1. Upload dine produkter via CSV under mine varer → Importer varer
2. Knyt emballage til produkterne under den enkelte vare → Tilføj emballagetype
3. Generer en rapport under Rapporter → Opret rapport
4. Tilpas priser (valgfrit) under Indstillinger → Emballagepriser

Cirka 15 minutter hvis du har dine produktdata klar. Se vores Quick Start Guide for en hurtig gennemgang.

Upload sker via en CSV-fil:

1. Gå til Mine varer → Importer varer
2. Download CSV-skabelonen
3. Udfyld med Varenavn og Varenr
4. Upload filen

Din CSV skal have to kolonner:

• Varenavn – f.eks. “Økologisk müsli 500g”
• Varenr – f.eks. “PROD-001”

Eksempel:

Ubegrænset! Der er ingen grænse for hvor mange produkter du kan have i systemet. Dog kan du maksimalt uploade 1000 produkter ad gangen via én CSV-fil.

Ja! Under Mine varer → kan du alle dine varer og:

• Redigere produktnavn og varenummer
• Ændre tilknyttet emballage
• Slette produkter enkeltvis
• Se alle produkter i en oversigt

Gem din CSV-fil med UTF-8 encoding for at sikre at æ, ø og å vises korrekt. I Excel kan du gøre dette ved:

1. Gem som → CSV (kommasepareret)
2. Vælg “Tools” → “Web Options”
3. Vælg UTF-8 encoding

Du har to muligheder:

1. Via CSV import af vare (anbefalet):

• Download CSV-skabelon
• CSV-skabelonen indeholder alle de Emballagetyper der er indtastet
• Hvis du ikke finde den du skal bruge, kan du under Emballagetyper opret den og derefter hent CSV-skabelonen igen
• Udfyld alle nødvendige felter (lad dem du ikke skal bruge, være tomme)
• Importer CSV-filen, under mine varer

💡 Vigtigt: Husk under indstillinger, at sætte kryds i overskriv eksisterende varer ved CSV-import, så du undgår at systemet opretter samme vare 2 gange.

2. Manuel tilknytning:

• Gå til Mine varer → Se varer
• Klik på “Fold ud” ved det ønskede produkt
• Vælg emballagetype og indtast vægt
• Gem ændringerne

Systemet understøtter flere hovedtyper som f.eks.:

• Plastik – Plastikposer og beholdere
• Pap – Papkasser
• Metal – Dåser og metalbeholdere
• Glas – Glasflasker og glas
• Træ – Trækasser og paller
• Andet – Blandede materialer

Du kan:

• Tjekke dine leverandørers specifikationer
• Veje emballagen på en præcisionsvægt

💡 Pro tip: Vej 10 stykker emballage og tag gennemsnittet for mere præcise tal.

1. Gå til Rapporter → Opret ny rapport
2. Giv rapporten et navn
3. Klik “Opret rapport”
4. Systemet beregner automatisk alt

Rapporten indeholder:

• Total emballagevægt i kg pr. kategori
• Omkostninger i kroner pr. kategori
• Timestamp så du ved hvornår rapporten er lavet

Ja! Klik på “Download PDF” knappen for at få en professionel PDF-rapport du kan dele eller gemme.

Ubegrænset! Du kan generere så mange rapporter du vil. Det er smart at lave rapporter jævnligt (f.eks. månedligt eller kvartalsvist) for at følge udviklingen.

Ja, alle dine rapporter gemmes under Rapporter → Se rapporter. Du kan altid gå tilbage og se tidligere rapporter eller downloade dem igen.

Omkostningen beregnes som:

Eksempel:
Produkt med 50g plastik emballage × 15 kr/kg = 0,75 kr i omkostning

Ja! For at få mest præcise beregninger kan du tilpasse priserne:

1. Gå til Dashboard → Emballagetyper
2. Klik “Rediger pris” ved den type du vil ændre
3. Indtast din reelle pris pr. kg
4. Prisen opdateres øjeblikkeligt

• Plastik: 4,11 kr/kg
• Pap/Papir: 1,96 kr/kg
• Metal: 4,03 kr/kg
• Glas: 2,47 kr/kg
• Træ: 0,20 kr/kg
• Andet: 4,31 kr/kg

Når du har indberettet årets sidste mængder anbefaler vi at du opdatere priserne i backend til de nye satser som du får ved din kollektive ordning. Husk at lægge grøn og rød kategori sammen, hvis du har har graduerede priser. 

Nej! Prisændringer gælder kun fremadrettet. Dine tidligere rapporter viser altid de priser der var gældende da de blev genereret. Skal ændre priserne i gamle rapporter, skal de slettes og oprettes på ny.

• 1 år: 1.195 kr/år
• 2 år: 1.995 kr/2 år (SPAR 395 kr)
• 5 år: 4.495 kr/5 år (SPAR 1.480 kr)

Alle priser er ekskl. moms.

• ✅ Ubegrænset antal produkter
• ✅ Ubegrænset antal rapporter
• ✅ Fuld adgang til alle funktioner
• ✅ Email support (hverdage 1-3)
• ✅ Telefonisk support
• ✅ Gratis opdateringer

Nej. Dit abonnement fornyes IKKE automatisk. Du modtager en mail påmindelser, med vedhæftet ny faktura:

• 30 dage før udløb
• 7 dage før udløb

Ved udløb suspenderes din adgang, men dine data gemmes i 90 dage.

Ved udløb:

• Din adgang til systemet suspenderes
• Dine data gemmes sikkert i 90 dage
• Du kan genaktivere ved at forny dit abonnement

Da abonnementer ikke fornyes automatisk, behøver du ikke opsige. Hvis du ikke fornyer, udløber det automatisk på den dato du har betalt til.

Systemet virker i alle moderne browsere:

• ✅ Google Chrome (anbefalet)
• ✅ Microsoft Edge
• ✅ Safari
• ✅ Firefox

💡 Tip: Opdater altid til nyeste version af din browser.

Ja! Systemet er fuldt responsivt og virker på:

• 📱 Smartphones
• 📱 Tablets
• 💻 Laptops (bedste brugeroplevelse)
• 🖥️ Desktop computere (bedste brugeroplevelse)

Ja! Vi tager datasikkerhed seriøst:

• 🔒 SSL-kryptering på alle sider
• 🔒 Sikker database opbevaring
• 🔒 Regelmæssige backups
• 🔒 GDPR-compliant

Klik på “Glemt password?” på login-siden. Du modtager en email med instruktioner til at nulstille dit password.